Poste à temps complet à pourvoir au 1/11/2026
Cadre d’emploi des adjoints administratifs
Titulaire ou contractuel.le
A coeur de la Vallée du Cher, Saint-Avertin, 5e ville du département, est une ville verte avec 40% de zones naturelles et 25 kilomètres de pistes cyclables. Elle constitue un des poumons économiques de la métropole de Tours avec une centaine d’entreprises implantées dans deux importantes zones tertiaire et industrielle.
Saint-Avertin s’inscrit dans un mélange de tradition et de modernité à travers notamment l’implantation d’une médiathèque high-tech dans le Château de Cangé et la mise en place d’une guinguette l’été. Elle est porteuse de projets dynamiques tels la construction d’une halle et d’une maison des arts, la rénovation de la maison des Rives, la réhabilitation de l’accueil collectif de mineurs et bien d’autres.
Sous l’autorité de la Directrice de la solidarité et du développement social/du CCAS, vous assurerez les missions liées à l’accueil physique et téléphonique des usagers et aux activités dédiées au public senior et aux autre publics.
Activités et missions :
Accueil social :
- assurer l’accueil physique et téléphonique du public de la Direction de la solidarité et du développement social/CCAS, en polyvalence avec le 2e agent d‘accueil : renseigner le public, analyser la demande, dispenser une première information, réorienter
- accompagner la première demande sur le plan administratif (aider à remplir des dossiers)
- accompagner les publics en difficulté avec l'outil numérique pour des démarches en ligne (démarches de base)
- suivi statistique d’activité dans un logiciel métier
Activités dédiées aux personnes âgées :
- gérer le service de portage de repas à domicile en lien avec la société prestataire
- gérer le fonctionnement de la Navette Bleue (transport pour les seniors)
- gérer le dispositif des visites de convivialité au domicile des personnes âgées
- réaliser l’accompagnement administratif du Conseil des aînés
- être en charge de l’action de distribution de ballotins de chocolats pour les plus + de 90 ans
- intervenir en renfort sur les dispositifs suivants : instruction de l'aide sociale légale, plan vigilance canicule, banquet des aînés et autres événements organisés par le service...
Activités dédiées aux autres publics :
- gérer le Point Alim' : organiser les distributions des colis et y participer, encadrer une équipe de bénévoles
- gérer le dispositif de domiciliation des personnes sans domicile stable
- organiser des sorties pendant l’été et accompagner lors des déplacements
- gérer les actions spécifiques liées aux fêtes de Noël
- participer à l’organisation des sorties d’été
Autre :
- assurer diverses tâches de secrétariat
- tenir la régie unique du CCAS (Navette Bleue, dons et autres recettes).
- être mandataire de la régie des Chèques d'accompagnement personnalisé
- être le référent Archives du service
- renseigner le public et instruire les demandes de logement social en l'absence de l'agent en charge de cette mission
- et toute autre activité en lien avec le poste
Contraintes et enjeux du poste :
- Grande disponibilité avec risques de tension dans la relation au public
- Polyvalence requise sur les missions d’accueil
- Strict devoir de confidentialité et de respect du secret professionnel
- Obligation de présence pendant l’ouverture au public de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h du lundi au vendredi
- Nécessité de coordonner toutes ses absences avec le 2e agent d’accueil du service avec qui la mission d’accueil est partagée.
- Tenue et posture correctes exigées
Compétences requises :
Diplôme dans le domaine administratif et/ou d’accueil
Une expérience significative sur un poste similaire sera appréciée
Savoirs
- Connaissances générales de l’environnement territorial et des partenaires du secteur social
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Caractéristiques des publics
Savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…) et internet
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Capacités organisationnelles
- Capacité à gérer les situations conflictuelles et à réguler les tensions
- Capacité d’adaptation à différents publics
Savoir-être
- Sens de l'accueil et aisance relationnelle
- Sensibilité pour le domaine social
- Esprit d’équipe
- Bonne présentation
- Patience et sens de l'écoute
- Méthode et organisation
- Réactivité
Conditions de travail
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire
- Temps de travail : 37 heures semaine avec 11 jours de RTT, 25 jours de congés, compte épargne temps
- Participation de la commune au maintien de salaire et à la complémentaire santé
- Forfait mobilité durable et participation aux frais de déplacements en transports en commun
- Prestations relevant du Comité des Œuvres Sociales et du CNAS (sous conditions)
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser au plus tard le 18 septembre 2026 à : Monsieur le Maire - Hôtel de Ville – 21 rue de Rochepinard – 37550 Saint-Avertin
ou par courrier électronique à recrutement@ville-saint-avertin.fr
Renseignements auprès de Véronique LE PHUEZ (Directrice de la solidarité et du développement social) au 02 47 48 48 51